存储卡常见问题

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故障排除问题
之前我的SD存储卡/micro Sd存储卡在我的设备中可以正常工作,但现在在相同的设备中无法工作。
检查并执行以下故障排除措施:

1)您的SD存储卡容量可能与使用该卡的设备的最大SD存储卡容量不兼容。

检查设备的最大SD存储卡容量,以确保其与您的卡兼容。如果您继续在这样一个不兼容的设备中使用该卡,则存储在该卡中的数据可能会损坏或丢失,或者该卡可能出现故障。设备能使用SD存储卡进行工作并不表示其与卡片始终兼容。

2) 您在设备中重新格式化了您的SD存储卡吗?

我们的SD存储卡在制造商发货前都经过了预先格式化。即使如此,有些数码相机、智能手机和其它除个人电脑以外的设备可能仍需要重新格式化SD存储卡。如果设备的用户指南要求进行重新格式化,请遵循用户指南中的说明。

3) 设备的SD存储卡插槽可能与您的SD存储卡接触不良。

将卡从插槽中移除,并将卡重新插入同一插槽。然后将卡重新插入到另一个设备的SD存储卡插槽中。

如果上述故障排除措施不能解决问题,
a) 准备一台个人电脑,其SD存储卡插槽需与您的SD存储卡容量兼容,或准备一个外部SD存储卡读卡器,
b) 使用“SD/SD/SDHC/SDXC SD存储卡格式化程序”(从https://www.sdcard.org/chs/downloads/formatter/下载)对卡进行重新格式化。

当您在个人电脑中重新格式化卡时,请使用从上述网站下载的指定的“SD/SD/SDHC/SDXC SD存储卡格式化程序”。不要使用其它格式化软件。如果您使用标准PC格式化软件重新格式化卡,则卡无法正确重新格式化。

如果设备的用户指南要求重新格式化SD存储卡,则重新格式化卡,即使该卡已经在设备中使用“SD/SD/SDHC/SDXC SD存储卡格式化程序”重新格式化。

如果上述故障排除措施不能解决问题,请联系铠侠客户支持
我的64GB microSD存储卡/SD存储卡被识别为32GB,最多只能存储32GB。
您的设备可能不兼容64GB SD存储卡。SD存储卡通常不能在不兼容的设备中工作,但偶尔也能工作。

如果您在兼容最大容量32GB的设备中重新格式化64GB的SD存储卡,则64GB卡将被格式化为32GB。在不兼容的设备中使用SD存储卡可能导致卡故障。

如果您在不兼容的设备中将卡片重新格式化为与卡的原始容量不同的容量,您可以在兼容的SD存储卡读卡器和个人电脑中使用规定的“SD/SD/SDHC/SDXC SD存储卡格式化程序”(从https://www.sdcard.org/chs/downloads/formatter/下载)对卡进行重新格式化。通过上述步骤重新格式化的卡可以返回到其正确的容量状态。

当您在个人电脑中重新格式化卡时,请使用从上述网站下载的指定的“SD/SD/SDHC/SDXC SD存储卡格式化程序”。不要使用其它格式化软件。如果您使用标准PC格式化软件重新格式化卡,则卡无法正确重新格式化。
我的SD存储卡/microSD存储卡无法读取数据。有办法恢复这些数据吗?
我们不提供数据恢复服务。
产品问题
在使用之前,我需要格式化我的SD存储卡/microSD存储卡吗?
我们的SD存储卡已根据SD协会提供的SD存储卡格式化程序进行预先格式化。您在个人电脑中使用SD存储卡时不需要进行重新格式化。如果您在个人电脑以外的设备中使用卡片,例如具有格式化功能的数码相机或智能手机,则您可能需要在此类设备中重新格式化卡片。请查阅设备的用户指南。如果用户指南要求对SD存储卡进行重新格式化,请遵循用户指南中的说明。

当您在个人电脑中再次重新格式化卡时,请使用从https://www.sdcard.org/chs/downloads/formatter/网站下载的“SD/SD/SDHC/SDXC SD存储卡格式化程序”。不要使用其它格式化软件。
SD存储卡/microSD存储卡是否与ReadyBoost或VHD兼容?
不兼容。
我的SD存储卡/microSD存储卡会受到机场X光机的影响吗?
我们的SD存储卡已经通过测试*并符合ISO7816-1。根据测试结果,我们的SD存储卡不会因接受机场X光机安检而损坏。如果您想确保SD存储卡的安全,请询问机场安检人员。

*注:通过测试,已经验证我们的SD存储卡在接受0.1Gy(灰度)X光照射后能正常工作。
什么是SD卡的速度等级?
SD卡有三个速度等级:“速度等级”、“UHS速度等级”和“视频速度等级”表示在给定的视频录制步骤中写入和读取给定数据大小的性能规范。

在每个SD卡上标记的速度等级数字符号表示最小写入速度。数字越高,写入速度越快。

详情请访问SD协会网站https://www.sdcard.org/chs/consumers/choices/index.html
其它问题
您的SD/MicroSD存储卡使用什么闪存技术?
很抱歉,我们不回答关于我们存储卡技术的问题,因为我们的存储卡预期用于个人消费目的。

我们的存储卡不能预期也不能保证应用于要求超高质量和/或高可靠性水平的设备和系统,或者其误用或故障可能导致人员生命死亡、人身伤害、严重财产损失和/或严重公众影响的设备或系统(“非预期用途”)。除特别明确允许的具体应用外,非预期用途包括但不限于核设施、航空航天工业中使用的设备、救生和/或救生医疗设备、用于汽车、火车、船舶和其它交通工具的设备、交通信号设备、用于控制燃烧或爆炸的设备、安全装置、电梯和自动扶梯设备、以及发电厂相关设备。如果您将我们的存储卡用于非预期用途,作为装置或设备中集成的部件或包含的组件,或用于工业用途,铠侠对此类存储卡不承担任何责任。关于我们的保修声明,请访问这里
SD存储卡的保修期是多少年?
请访问这里以查看我们的保修声明。
您的存储卡价格是多少?
零售价格是公开的。请询问我们的存储卡零售商。
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故障排除问题
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产品问题
EXCERIA HIGH ENDURANCE和其它(标准)型号有什么区别?
EXCERIA HIGH ENDURANCE是专为行车记录仪和不支持我们其它标准存储卡的监视摄像机*设计的microSD存储卡。为了实现民用行车记录仪所需的足够耐久性,EXCERIA HIGH ENDURANCE的设计型号有32GB、64GB、128GB、256GB,能分别容纳累计5000小时、10,000小时、20,000小时、40,000小时的全高清视频。

*EXCERIA High Endurance并非设计用于商业或工业用途。不保证EXCERIA High Endurance与所有设备的兼容性。
EXCERIA HIGH ENDURANCE使用什么闪存类型(SLC、MLC、TLC等)?
很抱歉,EXCERIA HIGH ENDURANCE中使用的闪存类型尚未公开。为了实现个人用途(除商业和工业用途)的行车记录仪所需的足够耐久性,EXCERIA HIGH ENDURANCE的设计型号有32GB、64GB、128GB、256GB,能分别容纳累计5000小时、10,000小时、20,000小时、40,000小时的全高清视频。
哪种行车记录仪型号和监控摄像机型号是EXCERIA HIGH ENDURANCE所兼容的?
很抱歉,兼容的行车记录仪型号和监控摄像机型号尚未公开。 我们认为,如果主机设备对于存储卡的规范要求(如容量、接口、最大读取/写入速度)符合EXCERIA HIGH ENDURANCE的规范,则EXCERIA HIGH ENDURANCE应与主机设备兼容。如果不兼容,请联系我们的 客户支持中心。
在使用之前,我需要格式化EXCERIA HIGH ENDURANCE吗?
请查看使用EXCERIA HIGH ENDURANCE的主机设备的用户指南。请按照主机设备用户指南中的说明进行操作。
如果在录制过程中行车记录仪显示屏上出现一条消息说“格式化microSD存储卡”,我该怎么办?
提示消息来自行车记录仪。按照提示操作。
除了EXCERIA HIGH ENDURANCE以外,我可以在行车记录仪或监控摄像机上使用你们的标准micro SD卡吗?
不能。除EXCERIA HIGH ENDURANCE以外的标准microSD卡并非设计用于需要连续记录视频的仪表盘相机或监控摄像机。若除EXCERIA HIGH ENDURANCE以外的标准microSD卡与仪表盘相机或监控摄像机一起使用,我们将不承担保修范围。点击这里查看每个产品的保修声明。
其它
EXCERIA HIGH ENDURANCE的保修期是多少年?
HIGH ENDURANCE的保修期是3年?请访问这里以查看我们的保修声明。
您的存储卡价格是多少?
零售价格是公开的。请询问我们的存储卡零售商。

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